Обмін та повернення

Обмін і повернення товару можливі протягом 14 днів після отримання замовлення.

Щоб домовитися про повернення або обмін товару, зв'яжіться з нами за адресою hello@kulakovsky.online  або за номером телефону +380 93 002 1256 у будь-якому зручному вам мессенджері і надайте деталі вашого замовлення. 

* Товари з розділу OUTLET та вироби, виготовлені за індивідуальними мірками чи дизайном (наприклад, спеціальне замовлення виробу в альтернативних кольорах), поверненню та обміну не підлягають.

Перед тим, як створити запит на обмін або повернення, переконайтеся, що виріб не використовувався, він знаходиться в оригінальній упаковці та містить оригінальні бірки, цінники та всі додаткові вкладення. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар не відповідає вищезазначеним правилам.

Ви можете скористатися будь-якою службою експрес-доставки для повернення (зверніть увагу, що термін доставки НЕ повинен перевищувати 10 робочих днів).

Звертаємо вашу увагу, що бренд KULAKOVSKY не несе відповідальності за витрати на зворотню доставку, місцеві податки та митні збори.

Після відправлення посилки повідомте нам трекінг-номер посилки та залиште посилання на сайт для можливості відстеження. 

Бренд KULAKOVSKY не гарантує обмін або повернення товарів, надісланих без попереднього повідомлення.

Щойно товар прибуде, наша команда огляне його. Якщо товар у належному стані (новий, не пошкоджений і не має ознак носіння, містить оригінальні бірки, цінники та збережена оригінальна упаковка), ми повернемо кошти, якщо ви робили запит на повернення, або надішлемо вам замовлення на обмін.

Будь-які суперечки, які не підпадають під політику повернення та обміну, підлягають індивідуальному вирішенню шляхом переговорів між сторонами.